10月31日上午，由我司承接的“全国人力资源和社会保障咨询热线12333和政府服务热线12345联合办公平台”项目，在南京市江宁区人社局正式启动。

南京市人社局副局长周炎、江宁区常务副区长李滨、省人社厅信息中心副主任秦玮、市人社局咨询服务中心主任杨景超、区人社局局长杨嘉清、集团公司董事长毛宏成等领导出席服务中心的揭幕仪式。

联合办公平台项目，是我司在成功运营银行、航空、电商等企业的客服中心项目后，承接的又一个政府热线外包项目。据了解，江宁“12333+12345”联合办公平台集网上办事、受理专席、电话热线、工单办理、社会求助于一体，服务内容涵盖就业培训、社会保险、人事人才、劳动关系、公务员管理等人力资源社会保障的各项业务，服务方式包含电话咨询、语音应答、自动留言、短消息、传真、电子邮件等。是一个“听民情、解民困、分民忧”的民生工程。

“12333+12345”联合办公平台的启动后，我们将按照政府部门的要求，科学管理、微笑服务、严格考核、强化培训、持续提升，把“江宁12333+12345联合办公平台”打造成为标杆平台、榜样平台，助推公司客服外包业务再上新台阶。