2016年6月17日，客户世界机构主席、客户世界教育集团董事长、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副组长、国家工业和信息化部呼叫中心标准指导委员会常务副主席赵溪和北京瑞金麟集团呼叫中心事业部总经理赵茹一行来公司参观考察。毛宏成、张明、陈标方等公司高管陪同参观。

赵溪先生是国内著名的呼叫中心运营及顾问培训专家，同时也是亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL的发起人以及客户世界机构(CCMWorld Group)的创办人。赵溪先生在呼叫中心行业从业超过10年，是一位资深的运营管理及咨询培训专家，长期致力于我国客户关怀及管理领域的研究和发展工作，为国内多达600多家客户服务及电话营销机构进行管理顾问及业务培训工作，积累了丰富的行业经验。

此次赵溪主席一行来司考察，主要是洽谈呼叫中心业务和教育培训业务合作事宜。连通集团自2012年成立教育事业部以来，以市场人才需求为导向，先后与全国近40所各大中专职院校进行联合办学，为学校提供教师委派、教材编排、学生管理等服务，协助校方培养适应新经济形势下的专业性人才。目前，已成立“通讯定向专业”、“银行定向专业”、“航空定向专业”，“电商定向专业”“中石油定向班”等定向专业班，每年为各类型企业输送专业客服人才近2000人。

参观考察期间，毛宏成董事长与赵溪一行就双方业务合作事宜进行了愉快的交谈，双方均表示接下来要进一步加强沟通互动，实现深度合作，发挥各自的资源和管理优势，互惠互利，推动双方共同发展。